Si vous êtes ici, c'est que vous venez de réserver vos billets de train sur Resaneo et nous vous en remercions. A travers cet article, nous allons vous montrer pas à pas les différentes solutions pour importer votre billet sur votre smartphone. Ne vous inquiétez pas, on vous jure que c'est facile, (même ma grand-mère y arrive).
VOUS AVEZ REÇU VOTRE E-BILLET DANS VOTRE BOÎTE MAIL
Suite à votre réservation, vous recevez votre document de voyage ainsi que votre E-billet directement dans votre boîte mail. Téléchargez votre E-billet sur votre smartphone ou effectuez une capture d'écran du QR code, en cas de contrôle il vous suffit de le présenter aux contrôleurs.
Pour retrouver votre e-billet directement sur votre smartphone, deux autres options s’offrent à vous, on vous les présente tout de suite.
VOUS POSSÉDEZ LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ DE LA SNCF
Si vous avez le programme de fidélité de la SNCF (programme Voyageur) et que vous l'avez bien renseigné dans votre compte Travelys, les informations remonteront automatiquement dans votre carte de fidélité tout comme dans l'application SNCF ou TGV INOUI Pro. Il vous suffira ensuite de présenter le code barre 2D de votre carte ou sur votre smartphone pour ouvrir les portiques ou pour qu'un agent le scanne.
Si vous ne possédez pas encore ce programme de fidélité, nous vous conseillons vivement d'y souscrire ! En plus d'être gratuit et de vous permettre d'avoir votre e-billet tout de suite, il récompense votre fidélité grâce au cumul de points et vous fait ainsi bénéficier de réductions sur les billets de train mais aussi auprès de plusieurs partenaires ! Par ailleurs, dès que vous avez atteint le statut "Grand Voyageur", vous pouvez accéder aux salons du même nom.
VOUS NE POSSÉDEZ PAS LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ DE LA SNCF
Si vous n'avez pas souscrit au programme de fidélité ou que vous ne l'avez pas encore renseigné dans votre compte Travelys, vous devrez importer votre billet. Pour cela, c'est très simple, il vous suffira de renseigner votre référence de dossier et votre nom. On vous explique comment faire en fonction des applications disponibles :
- L’assistant SNCF, application disponible dans l’App Store, Play Store ou Microsoft Store.
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| 1.Rendez-vous dans la rubrique « Titres » puis sélectionnez « Ajouter un billet ». (L’option « Ajouter un billet » est également accessible depuis la page d’accueil). | 2.Renseignez votre référence de dossier (correspondant au numéro de confirmation sur votre document de voyage) suivie de votre nom puis validez. Et voilà, vous venez d’ajouter votre billet ! |
- L’application TGV INOUI PRO, disponible dans l’App Store ou Play Store.
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| 1.Cliquez sur l’icône « + » en bas à droite de l’écran. | 2.Renseignez votre référence de dossier (correspondant au numéro de confirmation sur votre document de voyage) suivie de votre nom puis cliquez sur « confirmer ». Et voilà, vous venez d’ajouter votre billet ! |
Pour simplifier vos réservations de train, utilisez Resaneo !
